مشتري مداري و تنوع در خدمات بيمه اي

يكي از اهداف اصلي شركت كسب سهم مناسب از صنعت بيمه كشور است. اين امر مقدور نخواهد بود مگر با ارائه انواع خدمات بيمه اي با كيفيت برتر و مطلوب در صنعت بيمه. بدين لحاظ شركت تاكيد فراوان بر ارائه خدمات بيمه اي موجود با محور مشتري گرايي و پر كردن خلاءهاي بازار با ارائه خدمات نوين خواهد داشت.

بنابراين شركت در بلند مدت انواع خدمات بيمه اي اعم از بيمه هاي اموال، زندگي و مسئوليت را به بازار عرضه مي كند و با بهره گيري از مطالعات و تحقيقات بازار به اصلاح و تكميل بيمه هاي موجود و طراحي بيمه هاي جديد متناسب با نيازهاي بازار مبادرت مي ورزد.

تشكيل دفتر خدمات نوين بيمه به منظور طراحي بيمه نامه هاي جديد متناسب با نياز مشتريان (Insurance Engineering) از برنامه هاي اصلي شركت است. شركت با توجه به استراتژي مشتري گرايي، بازارهاي بالقوه بيمه را شناسايي كرده، با در نظر گرفتن نيازهاي مشابه مشتريان، آنها را گروه بندي نموده و متناسب با نياز آنها آميخته بازاريابي (خدمات، شرايط پرداخت حق بيمه، توزيع و ترويج و تبليغات) را طراحي مي نمايد.

به علاوه به منظور ارائه خدمات متنوع بيمه، شركت عمق محصولات خود را از طريق ايجاد تنوع در شرايط بيمه نامه ها، خطرات تحت پوشش، شرايط پرداخت، سقف خدمات ارائه شده و مدت بيمه نامه ها گسترش مي دهد.

در سال ابتداي تاسيس، شركت حتي الامكان توان خود را معطوف به ارائه خدمات بيمه اي متداول بازار و با كمترين ضريب خسارت خواهد نمود و البته بديهي است كه با تداوم عمليات بيمه گري، شركت اقدام به ارائه خدمات بيمه اي جديد و طراحي بيمه نامه هاي مورد نياز خواهد نمود.

شركت همچنين سعي خواهد نمود كه جهت حداقل نمودن هزينه هاي جاري، بين تواتر و شدت خطرات توازن لازم را برقرار نمايد. در تركيب پرتفوي شركت تا حد امكان رشته هايي همچون بدنه اتومبيل كه داراي تواتر زياد و شدت كم هستند نيز مورد توجه قرار خواهند گرفت چرا كه اين نوع از عمليات بيمه گري علاوه بر اين كه عامل مهم و مثبتي در بازاريابي بيمه اي مي باشند، باعث مي گردند تا جرياني منظم از حق بيمه هاي دريافتي به وجود آيد و شركت را در پرداختهاي جاري خود ياري دهند.